9月11日，后勤服务中心2013年迎新工作正式开始。后勤服务中心在今年的迎新服务中亮点纷呈：学生公寓信息化管理服务日趋成熟、新生交通服务人性周到、新生家长住宿服务尽显水院温情、商贸摊位摆放合理规划并实施质量监控、新生坐着参加开学典礼属新校区首次……
学生公寓信息化服务日趋成熟
后勤服务中心2012年启动信息化管理系统建设，目前学生住宿信息及各项常规服务均实现数字化管理。今年在学工部门的帮助下，在学生公寓楼一楼大厅安装了“数字多媒体互动终端机”，信息化服务内容有了很大的延伸，方便了学生及时了解学院各种信息，促进了沟通，在新生中反响热烈。
新生交通服务人性周到
新杭州火车东站的进出道路令许多司机头痛。杭州地铁一号线的开通，改变了新杭州火车东站旅客进出站的方式，地面层施工尚未结束，增加了车辆接站工作难度。后勤服务中心交通服务负责人带领接站司机，几经踏勘现场、实地路演，最终确定了“地铁加短驳”的新生接站方案。在杭州火车东站安排十余名服务人员，11日新生报到日，从早上8：00开始到下午5：00引导坐高铁来杭州的新生同站换乘地铁到下沙文泽路站，再由等候在地铁出口的校车接回学院。同时，在杭州城站火车站、汽车南站、客运中心等均设点接站，在学院图书楼前设立返回站点。据统计，9月11日共发送46个班次，接送新生及家长达6000人次。
新生家长住宿服务尽显水院温情
2013年1月6日正式开业的培训中心招待所在迎新服务中发挥作用，缓解了以往迎新期间周边招待所爆满，家长住宿困难的情况。据统计，9月10日，11日两天培训中心招待所共接待了250余人次家长入住，学校在接待新生家长方面尽了最大的努力。
商贸摊位摆放合理规划并实施质量监控
9月11日迎新当日,后勤服务中心在生活区主道两侧、东泽苑食堂广场、公寓中心花坛统一规划商家搭建了各色临时商铺帐篷，销售各式生活必须品。这种集中式管理，既方便了学生，也畅通了校园道路交通。后勤服务中心对入住的商家信息进行了登记及索证管理，对商品进行抽样检查并可追溯质量。
新生坐着参加开学典礼属新校区首次
在学院领导的支持下，后勤服务中心为了让3000余名新生9月12日上午坐着参加开学典礼，临时准备了凳子，在田径场整整齐齐摆放好，显现了校园温馨的环境下隐含的铁的纪律与秩序，后勤服务中心物业服务负责人解释说，这就是后勤人追求的“服务育人”。
2013年的迎新工作，后勤服务中心用了整整一个暑期的时间做准备。公寓维修、食堂改造、校园环境美化、绿化抗旱等等，在校园硬环境建设上，后勤维修、饮食等部门用尽了全力。迎新当天饮食服务中心各餐厅全天候开放，维修服务中心维修人员24小时值班，…新生已经陆续来到学校，迎新工作还将继续，对于新生，后勤服务还有许多工作要做，公寓的阿姨、食堂的师傅们将通过自身对制度、规范的遵守、良好的工作态度、高超的服务技能对同学们产生积极的影响；通过智慧与耐心纠正规范外的要求帮助和引导同学们遵守学校制度，养成良好的生活习惯。无论是旭日初升的清晨，还是繁星点点的夜晚，校园里，保洁员将不停地清扫，时刻保持着校园的干净整洁……
